EonLifex Legal

Términos y Condiciones de Uso y Contratación

EONLIFEX S.A. DE C.V. Última actualización: Noviembre 2025 eonlifex.com

Cada cláusula protege tu experiencia como Cliente o Distribuidor. Léelas con atención: navegar, registrarte o comprar implica tu aceptación íntegra.

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Contacto

Razón Social

EonLifex S.A. de C.V.

Teléfono

+52 32 2373 0987

Correo

info@eonlifex.com

Horario

Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

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Aviso Sanitario

"ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO. EL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO ES RESPONSABILIDAD DE QUIEN LO RECOMIENDA Y DE QUIEN LO USA."

Conforme al Art. 216 de la Ley General de Salud. Los suplementos no diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedades.

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Mantra

"Cada línea de código que escribes debe simplificar, escalar o inspirar."

Nuestro estándar aplica también a la transparencia legal y a tu protección como usuario.

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Aceptación de los Términos

Bienvenido a eonlifex.com (en adelante, el "Sitio"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y la compraventa de productos nutricionales ofrecidos por EonLifex S.A. de C.V. (en adelante, la "Compañía"). Al navegar, registrarse como Cliente o Distribuidor, o realizar una compra, usted acepta expresamente someterse a este contrato legal. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el Sitio.

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Identidad del Proveedor (Responsable de la Venta)

En cumplimiento con el Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se hacen constar los datos de contacto:

  • Razón Social: EonLifex S.A. de C.V.
  • Teléfono de Atención: +52 32 2373 0987
  • Correo Electrónico: info@eonlifex.com
  • Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
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Aviso Sanitario Obligatorio (COFEPRIS)

Usted reconoce y acepta que los productos comercializados en este Sitio son SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS y no medicamentos. Conforme al Artículo 216 de la Ley General de Salud, se establece la siguiente advertencia:

"ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO. EL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO ES RESPONSABILIDAD DE QUIEN LO RECOMIENDA Y DE QUIEN LO USA."

Los productos de EonLifex no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los testimonios de éxito o pérdida de peso presentados en el Sitio o por Distribuidores Independientes son experiencias personales y no garantizan resultados típicos. Se recomienda consultar a un médico antes de iniciar cualquier régimen de suplementación o ejercicio.

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Relación con Distribuidores Independientes

EonLifex comercializa sus productos a través de un modelo de venta directa multinivel.

  • Independencia: Los "Distribuidores Independientes EonLifex" son comerciantes mercantiles autónomos y no son empleados, agentes ni representantes legales de la Compañía.
  • Deslinde de Responsabilidad: EonLifex no se hace responsable por declaraciones, promesas de ingresos o consejos médicos falsos emitidos por Distribuidores fuera de los materiales oficiales aprobados por la Compañía.
  • Prohibición de Marketplaces (Cláusula Anti-Amazon): Para proteger la integridad de la red y la garantía del producto, queda estrictamente prohibida la reventa de productos EonLifex en plataformas de terceros como Amazon, Mercado Libre, eBay, Shopee, Facebook Marketplace o similares. Los productos adquiridos en dichos sitios no cuentan con garantía de calidad ni respaldo de la Compañía.
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Proceso de Compra y Pagos

  • Precios: Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Gastos de Envío: Los precios no incluyen gastos de envío, los cuales se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra ("Checkout").
  • Formas de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex), pagos en efectivo (OXXO Pay) y transferencias SPEI a través de pasarelas seguras. EonLifex no almacena el código CVV de sus tarjetas.
  • Facturación: El usuario podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) al momento de la compra o dentro del mes calendario corriente en el portal de facturación.
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Envíos y Entregas

  • Tiempos: Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica y el proveedor logístico (ej. DHL, Estafeta, FedEx).
  • Riesgo: La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al usuario en el momento en que EonLifex entrega el paquete al transportista. Sin embargo, EonLifex coadyuvará en la gestión de reclamos por paquetes extraviados.
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Política de Devoluciones, Retracto y Garantías

A. Derecho de Retracto (Arrepentimiento) - Art. 56 LFPC

  • El Consumidor tiene derecho a revocar su consentimiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • Condición: El producto debe estar cerrado, sellado, sin uso y en su empaque original.
  • Costo: El Consumidor deberá cubrir los gastos de envío para devolver el producto al almacén de EonLifex.
  • Reembolso: Una vez recibido y validado el producto, se reembolsará el costo del mismo (sin incluir envíos originales) en un plazo no mayor a 15 días.

B. Garantía por Defectos de Fabricación - Art. 77 LFPC

  • EonLifex garantiza sus productos contra defectos de fabricación o vicios ocultos (ej. sello roto, envase dañado, producto en mal estado) por un plazo de 30 (treinta) días naturales.
  • Proceso: Enviar evidencia fotográfica a info@eonlifex.com.
  • Cobertura: En caso de defecto validado, EonLifex cubrirá los gastos de recolección y enviará un producto de reposición sin costo adicional o realizará el reembolso total.
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Recompra de Inventario (Anti-Pirámide)

Para garantizar que EonLifex opera como un negocio legítimo y no un esquema piramidal, si un Distribuidor Independiente decide terminar su contrato, podrá devolver el inventario que haya comprado en los últimos 12 meses.

  • Condiciones: Productos sellados y en condiciones de reventa.
  • Reembolso: Se reembolsará el 25% del valor neto pagado originalmente, deduciendo cualquier bonificación o comisión que se haya pagado sobre dichos productos.
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Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, fórmulas, diseños y contenidos en este Sitio son propiedad exclusiva de EonLifex S.A. de C.V. Queda prohibido su uso, reproducción o modificación sin autorización expresa por escrito. Los Distribuidores solo podrán usar los materiales disponibles en su "Oficina Virtual" respetando el Manual de Identidad Corporativa.

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Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y a los Tribunales competentes de México o cualquier otra región, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Aceptación Final

He leído y acepto los Términos y Condiciones.

Casilla de verificación obligatoria en el Checkout. *si navegas por el sitio aceptas los Términos y Condiciones.

Consentimiento requerido